崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司網(wǎng)站的在線QQ和400免費熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作，對有投資意向的客戶，引導(dǎo)客戶達成交易，并做好登記工作；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或上級處理，并跟蹤進展直至解決；
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
4、發(fā)掘新客戶、維護老客戶。
5、及時完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、23—28歲，學(xué)歷：大專；普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強；有耐心、有親和力；
2、有P2P、銀行及金融投資行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、打字速度較快，熟練運用OFFICE軟件及各類聊天軟件；
4、具備良好的語言組織能力及溝通表達能力；
5、責(zé)任心和服務(wù)意識較強，具有團隊精神；
薪資待遇：
1、底薪2600+全勤獎200+業(yè)務(wù)提成，轉(zhuǎn)正后繳納五險一金，國家法定節(jié)假日。
2、公司定期組織團隊?wèi)敉馔卣够顒樱鰞?yōu)厚，具有良好的工作環(huán)境和工作氛圍。
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