2024.01- 2025.06
伯樂教育課程顧問
通過電話、線上或面對面溝通,挖掘學員學習需求,結合其基礎、目標進行個性化診斷;
清晰講解課程體系、師資配置、課時安排及價格政策,突出機構特色;
為學員安排能力測評,制定學習規(guī)劃方案。
完成月度/年度招生指標,主導簽約、排課、繳費等流程;
維護潛在客戶庫,對未報名學員定期回訪,利用試聽課、優(yōu)惠活動促進轉化;
推動老學員續(xù)費與轉介紹,提升課耗與客戶生命周期價值。
教學協(xié)同與售后服務
協(xié)調教師、教務部門,反饋學員情況,保障教學體驗順暢;
處理調課、請假、投訴等問題,提升滿意度并降低退費率;
定期跟進學員進度,向家長匯報學習成果。